Betrieb

Der OServer besteht im Wesentlichen aus drei Komponenten:


  • OServerManager
    Der OServerManager ist die Benutzeroberfläche des OServer. Der OServerManager kann den OServer starten, stoppen und konfigurieren. Der OServer läuft unabhängig vom OServerManager. Das heißt, wenn der OServerdienst läuft, kann der OServermanager beendet werden, ohne dass dies den OServerdienst beeinflusst. Ferner bedeutet dies, dass Probleme im OServerdienst nicht automatisch im OServermanager angezeigt werden.

  • OServerDienst
    Die Hauptaufgabe des OServerDienstes ist die OMEGAServer-Prozesse zu starten und zu überwachen.

  • OSProzess
    Jeder OSProzess übernimmt genau eine Serveraufgabe. Je nach Aufgabe wird dafür OSProzess.exe oder OSPImEx.exe gestartet.


Parametrisierung

Der OMEGAServer ist in weiten Teilen parametrisierbar. Die Parametrisierung erfolgt über den OMEGAServermanager und über die einzelnen Serveraufgaben.


Alle Parameter müssen vor Produktionsbeginn gesetzt sein.


Falls zu einem späteren Zeitpunkt Parameter geändert werden müssen, so ergeben sich diese Änderungen aus Änderungen in Partnersystemen (AD, Mailserver, etc.), aus dem Ergebnis einer Problemanalyse oder aus einer Programmerweiterung.


Störung beim Mailversand

Falls eine Störung im Mailversand erkannt wird, sollte in einem ersten Schritt der Mailserver und das, an den OMEGAServer angebundene, Postfach kontrolliert werden. 

Wird dabei kein Problem erkannt, sollte in einem zweiten Schritt versucht werden, mit Hilfe eines Mailclients des Mailserverherstellers (bspw. mit Outlook in Verbindung mit Exchange) eine Mail aus dem an dem OMEGAServer angebundenen Postfach an eine beliebige Mailadresse zu versenden. 

Wird auch dabei kein Problem erkannt, sollte in einem dritten Schritt versucht werden, mit Hilfe des OMEGAServermanager eine Testmail an eine beliebige Mailadresse zu versenden.

Wird dabei kein Problem erkannt, so liegt die Ursache der Störung im Mailversand höchstwahrscheinlich nicht im Bereich des OMEGAServers. Falls die Testmail über den OMEGAServermanager nicht verschickt werden konnte, bitte die Störung wie im Kapitel 3.2.3 Störungsmeldung beschrieben an OMEGA melden.


Störung beim Mailempfang

Falls eine Störung im Mailempfang erkannt wird, sollte in einem ersten Schritt der Mailserver und das, an den OMEGAServer angebundene, Postfach kontrolliert werden. 

Wird dabei kein Problem erkannt, sollte in einem zweiten Schritt versucht werden, mit Hilfe eines Mailclients des Mailserverherstellers (bspw. mit Outlook in Verbindung mit Exchange) in das, an dem OMEGAServer angebundene, Postfach zu schauen. Hier sollte auch mit kontrolliert werden, ob vielleicht ein eingehendes Mail nicht verarbeitet werden kann, weil es entweder für das Mailsystem zu groß ist, oder weil ein eventuell installierter Virenscanner den Mailanhang in Quarantäne genommen hat oder ihn zum Zeitpunkt der Mailverarbeitung in Quarantäne nimmt. Auch sollte kontrolliert werden, ob die maximale Postfachgröße erreicht wurde.

Wird auch dabei kein Problem erkannt, sollte in einem dritten Schritt versucht werden, mit Hilfe des OMEGAServermanager den Posteingang zu testen (siehe Kapitel 4.7 Mailanbindung „Posteingang testen“).

Wird auch dabei kein Problem erkannt, so liegt die Ursache der Störung im Mailempfang höchstwahrscheinlich nicht im Bereich des OMEGAServers. Falls während „Posteingang testen“ ein Fehler aufgetreten ist, oder kein Ergebnis angezeigt wurde. bitte die Störung wie im Kapitel 3.2.3 Störungsmeldung beschrieben an OMEGA melden.


Störungsmeldung

Falls es sich um eine zeitkritische Störung handelt, kann auch in einem ersten Schritt versucht werden, das Problem über einen Neustart des OMEGAServers zu beheben. Dazu muss lediglich der Dienst gestoppt und wieder gestartet werden. Falls damit das Problem behoben werden konnte, bitte das Problem zur Kontrolle trotzdem an die OMEGA-Hotline melden und bitte in der Problembeschreibung hervorheben, dass das Problem aktuell nicht mehr auftritt.


Die Meldung einer OMEGAServer-Störung sollte per Mail an hotline@omegasoft.de erfolgen.

Außer einer möglichst detaillierten Problembeschreibung, sollte der Mail stets zusätzlich zwei Dateien angehängt werden.


Zum einen sollte der Mail die Datei OServer.ini aus dem Installationspfad angehängt werden. Falls der Installationspfad nicht bekannt ist, kann dieser über den OMEGAServermanager beauskunftet werden. Siehe dazu Kapitel 4.2 Serverstatus. 


Zum anderen sollte das komplette OSLOG-Protokoll eines Tages mit angehängt werden, an dem das zu meldende Problem aufgetreten ist. Das kann es natürlich auch der Tag der Störungsmeldung sein.


Normalerweise ist die Protokolldatei sehr groß, sodass sie auf jeden Fall vor dem Anhängen an die Mail gezippt werden sollte. Das OSLOG-Protokoll steht im Logverzeichnis. Falls das Logverzeichnis nicht bekannt ist, kann dieses über den OMEGAServermanager beauskunftet werden. Siehe dazu Kapitel 4.4 Serverparameter. Wenn dort unter <abw. Logpfad> kein Pfad eingetragen ist, entspricht das Logverzeichnis dem Installationsverzeichnis. Siehe dann Kapitel 4.2 Serverstatus.


Das OSLOG-Protokoll steht in deiner Datei mit Namen OSLOG_mmtt.log, wobei mmtt, dem aktuellen Monat und Tag entspricht.