Über das Item Feiertag hat der Administrator die Möglichkeit Feiertage zu definieren, die z. B. in der Eskalationsberechnung beachtet werden. Feiertage werden auch im Kalender berücksichtigt. 


Die Feiertage müssen mit Jahr, also für jedes Jahr neu definiert werden. Bei einem bundeseinheitlichen Feiertag reicht die Auswahl „Ja“ im diesem Feld. Bei nicht bundeseinheitlichen Feiertagen kann die Auswahl für das entsprechende Bundesland getroffen werden.