Outlook2myCMDB ist ein Add-In zu Microsoft Outlook. 

Der Zugriff auf myCMDB erfolgt über Webrequests und die myCMDB-API-Schnittstelle. 


Nach dem Start des Add-Ins wird geprüft ob der Outlook in myCMDB bekannt ist und welche Rechte der Account (Mailadresse) hat.


Als Startseite wird bei Powerusern der Servicemonitor und bei Standard-Anwendern der Selfservice angezeigt. 


Folgende Funktionen sind verfügbar:

- Aufgabenliste

- Mailin

- neuer Vorgang

- Personen

- Bestand

- Infoboard

- Selfservice

- Zeiterfassung



Welche Funktionen allgemein oder für diesen Account verfügbar sind, wird vom myCMDB-Administrator über CMDBLizenz bzw. einen Eintrag in der Usertabelle gesteuert. Folgende Einträge sind möglich:


nooutlookregion

Die Anzeige der Aufgabenliste (Poweruser) bzw. Requestliste in Outlook wird unterdrückt. 

noself

Der Selfservice wird nicht ausgeführt.


Mit diesen Einstellungen können die Buttons auf der Startseite deaktiviert werden:

nobtnmailin                 MailIn-Funktion

nobtnneuervorgang         Neuer Vorgang

nobtnpersonen                Personen

nobtnbestand                Bestand

nobtnreports                Reporting

nozeit                        Zeiterfassung

noservice                Servicemonitor